Assitencia Tecnica nao enviou novo produto conforme combinado

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

18/07/2021 às 05:31

ID: 126791523

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Monitor Asus XG17AHP numero de serie L9LMTF199144, recebido pela Asus para analise / reparo em 14/05/******* RMA= BRB3M50088 (anexo), com resposta em 26/06/******* que seria enviado novo produto se eu estivesse de acordo ate 03/07/*******, o que respondi de imediato que aceitava o novo produto, nao recebi o monitor na data prometida pela Asus, em 06/07/******* apos cobranca recebi e-mail informando que estavam verificando junto ao setor responsavel o envio, hoje eh 18/07/******* e estou sem o monior ha dois meses e nao ha mais resposta da Asus.

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Resposta da empresa

19/07/2021 às 13:38

Prezados,

Favor entrar em contato com a https://******* pois somos https://*******

att

Jorge