MICROFONE NAO FUNCIONA E AUDIO COM BARULHO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

09/07/2018 às 11:30

ID: 36687993

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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MEU CELULAR AZUZ ZENFONE 4 MAX COMPRADO EM ABRIL DE *******, APRESENTOU PROBLEMAS NO MICROFONE, NINGUEM CONSEGUE ME OUVIR E A SAIDA DE AUDIO, ESTÁ BAIXA. JA FORMATEI O CELULAR E CONTINUA O MESMO PROBLEMA. A ASUS ALEGA QUE PRECISA ENVIAR PARA SAO PAULO O APARELHO E EM ATÉ 30 DIAS , ELES DÃO UM PARECER. COMO EU FICO DURANTE ESSES 30 DIAS? USO CELULAR PARA TRABALHO E NÃO TENHO CONDIÇOES DE ADQUIRIR OUTRO PARA ESSE TEMPO, ATÉ PORQUE AINDA ESTOU PAGANDO A TECEIRA PARCELA DESSE CELULAR

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Resposta da empresa

09/07/2018 às 12:27

Prezado Leonardo,

Solicitamos que entre em contato com a ASUS(informatica), pois somos a Asus Company (iluminação).

Atenciosamente,

Antonia silva
https://*******

Consideração final do consumidor

09/07/2018 às 13:24

Muitas empresas com mesmo nome, mas responderamna hora

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

09/07/2018 às 13:31

Prezado Leonardo,

Agradecemos o contato, precisando estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Bruna souza cruz.
https://*******