Asus Company

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/02/2022 às 10:56

ID: 137965937

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um celular asus max shot, o aparelho está em perfeito estado, sem riscos, nem quedas. Nesse sábado 05 de fevereiro o celular parou de funcionar após uma atualização automática da Asus. O celular não funciona mais, por erro de atualização. Já entrei em contato com a ASUS (protocolo de atendimento 2907261), que informou que como o aparelho não está mais em garantia haverá custos de envio e reparo. Quero um celular novo ou conserto gratuito, já que não dei causa ao problema, não foi por mau uso ou queda, por causa do fabricante ele parou de funcionar. Exijo uma resolução do problema o quanto antes, esse aparelho é usado para o meu trabalho e não posso ficar sem uma resolução.