Falta de contato

Question

Comprei meu note em fevereiro e agora deu problema já tentei de várias formas e vários contatos com a Asus porém não consigo um número que resolva meu problema.
Meu notebook não liga mais preciso de assistência próxima esta na garantia.
Dependo do notebook para trabalhar e não sei mais o que fazer pois o site é os contatos são péssimos.

Whatzap*******
Nayara

Accepted Answer

Olá Nayara, tudo bem ?

Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e esclarecer suas dúvidas pelo Reclame Aqui, conforme nossas interações no canal privado desta plataforma, informamos que é necessário o envio do equipamento para a analise na assistência técnica. Com isso, disponibilizamos os dados para o envio do equipamento para análise, desta forma, o caso será tratado por técnicos especializados, que irão localizar a origem do problema e soluciona-lo da melhor forma.

Após o envio é possível acompanhar o status do reparo através do nosso site : https://www.asus.com/br/support/Repair-Status-Inquiry/?cname=Brazil

Qualquer dúvida permanecemos à sua disposição através dos nossos canais de atendimento:

Autoatendimento: Acesse nosso Assistente Virtual em caso de dúvidas técnicas ou informações sobre os produtos Asus.

http://qr.asus.com/autoatendimento
Site:
http://www.asus.com/br Opção: SUPORTE

Telefones:
3003-0398(Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800.288.8888 (demais regiões)

Atenciosamente,
Equipe ASUS Brasil

Falta de contato

Resposta da empresa

Consideração final

Asus