Empresa não cumpre o que promete

Claro! Abaixo está a **mensagem adaptada com um tom empático e profissional**, ideal para responder no Reclame Aqui:

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Olá, Sr. Bruno Rafael. Espero que esteja bem.

Meu nome é Joana e estou acompanhando seu caso de perto. Recebemos sua manifestação e respeitamos todas as suas considerações. Saiba que estamos totalmente à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.

Referente ao seu atendimento, informamos que o veículo deu entrada na oficina no dia 27/11/******* e foi entregue reparado em 24/01/*******, totalizando 58 dias entre o início do conserto e a entrega.

Durante todo esse período, nossa equipe trabalhou com dedicação para realizar o reparo com qualidade e segurança, priorizando sempre o bom funcionamento e a integridade do seu veículo. Entregamos o mais breve possível, respeitando os critérios técnicos necessários para um serviço bem feito.

Esperamos sinceramente que o resultado tenha atendido às suas expectativas. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional ou suporte.

Atenciosamente,
Joana
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