ASW - Silva Mattos & Cia. Ltda

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Jundiaí - SP

22/04/2025 às 20:27

ID: 215349937

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Em junho de 2024 adquiri a sapatilha ASW Ruby MTB diretamente no site da ASW e a uns 3 meses atrás percebi que algo estranho estava acontecendo com o solado, ou seja, ele começou a ***** Mesmo levando em consideração o uso *****, que não é o meu caso, pois tenho outros pares e costumo sempre revezar, uma sapatilha não é para durar apenas 1 ano!
Mas o que realmente me motivou a compartilhar este caso foi quando eu olhei o solado de ambos (pé direito/esquerdo) ficou claro que se trata de um defeito de fabricação, uma vez que, o solado do pé direito está intacto(desgaste normal) e o do pé esquerdo 100% deteriorado. Em contato com a ASW através de e-mail explicativo e fotos do produto a resposta foi: nada podemos fazer pois a garantia é de 6 meses Inadmissível este tipo de retorno, esta claro que se trata de um defeito de fabricação.