Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

11/10/2022 às 10:30

ID: 151567095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde,
em ******* fiz uma negociação e estou tentando pagar um boleto na data de hoje 10/10/******* e aparece a mensagem Pagamento não permitido, contate o beneficiário. Primeiro contatei a Guarida que me informou que eu deveria entrar em contato com a Duplique em Criciúma. Ao contatar eles pelo telefone, me passaram a DSC Condominial, aqui em Porto Alegre que me informou não haver nenhuma negociação diretamente com eles. Após isso, procurei o escritório de advocacia que negociei e eles me informaram que a parte deles era apenas oficializar o contrato, mas a parte de gerar boleto é com a Guarida. Entrei novamente em contato com a mesma e não me atendem, tampouco respondem o whatsapp. Hoje é o último dia para pagar o acordo e eu não quero perder a minha negociação pela falta de comunicação e organização. Fico no aguardo.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/10/2022 às 10:53

Bom dia Monica tudo bem?
Não entendemos seu relato, seria referente algo relacionado a empresa Silva Mattos mesmo? Pois não temos conhecimento das informações acima mencionadas.
Permanecemos à disposição

Consideração final do consumidor

12/08/2023 às 11:11

Achei confuso, contratos tinham sido encerrados e ninguém sabia do que eu estava falando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

28/08/2023 às 08:55

Bom dia tudo bem Monica?
Seria algo referente a empresa Silva Mattos mesmo?
Vou te passar o e-mail do setor fiscal, *******, para que entre em contato caso precise de qualquer auxílio, ficamos à disposição.