Jaqueta ASW Sport In And Out Preto - Forro não cumpre promessa de impermeabilidade e zíper abre sozinho
Em réplica
Belo Horizonte - MG
13/03/2026 às 13:31
ID: 243191075
Recentemente, comprei uma jaqueta Jaqueta ASW Sport In And Out Preto - Forro (100% Impermeável e gostaria de relatar 2 problemas:
1. A impermeabilidade dela não funciona na região do tronco/barriga. Mesmo fechando o zíper adequadamente, fico todo molhado.
2. O zíper as vezes abre na base em qualquer explicação, me deixando em situação complicada enquanto piloto.
Eu gostaria de entender como poderíamos resolver essa situação, já que a jaqueta não é barata comparada a outras capas de chuva, mas não cumpre o que se propõe.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 14:20
Olá Rafael!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelos transtornos causados. A Jaqueta ASW Sport In And Out foi desenvolvida para oferecer proteção total contra chuva e conforto durante a pilotagem, e não é aceitável que você enfrente os problemas relatados.
Para resolvermos da forma mais rápida e eficaz, já orientamos o nosso setor de garantia para que entre em contato o mais breve possível com você.
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma jaqueta totalmente funcional e segura para suas viagens. Estamos à disposição para te ajudar até a completa resolução do caso.
Atenciosamente,
ASW
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 14:21
Ok, no aguardo do contato.