Capacete em trânsito há mais de uma semana, sem sucesso na comunicação com a empresa.
Resolvido
Taboão da Serra - SP
17/04/2026 às 18:58
ID: 246358657
Olá, fiz a compra do capacete dia 30/03, com previsão de chegada dia 08/04. O pedido continua em transito, desde então, tentei as plataformas de comunicação, não obtive sucesso algum, um completo descaso. E necessito de um respaldo, senão, irei procurar a forma de cancelar o meu pedido.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 17:15
Olá, Gisleila.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver a sua solicitação.
Verificamos que o seu caso foi tratado, através do ticket de atendimento *****, e concluído com sucesso, conforme alinhado em nosso atendimento. Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos chegar a uma solução.
Reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar e que seu feedback é muito importante para continuarmos melhorando nossos serviços.
Atenciosamente,
ASX /Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 23:52
Péssimo atendimento, levando mais de 20 dias para solução do problema , a marca é boa e de excelente qualidade porém atendimento deixou muito a desejar , não tem um meio de comunicação apenas whatszap com mensagens gravadas . Para solução do meu problema tive que recorrer a outros meio como a ajuda do reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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