Capacete não entregue e sem resposta do SAC
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 08:25
ID: 250985823
Realizei a compra de um capacete no site da ASX (asxcapacete.com.br) no dia 03/06/2026 e até o momento 10/06/2026 não recebi qualquer noticia sobre o envio ou prévia de entrega.
Por diversas vezes entregar em contato com a loja via Whatsapp, mas não me atendem.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 13:55
Olá, Emerson.
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pela falta de retorno em nossos canais de atendimento durante o acompanhamento do seu pedido.
Verificamos que o pedido foi devidamente entregue. Entendemos sua insatisfação pela ausência de atualizações sobre o andamento da entrega e reconhecemos que essa situação pode gerar insegurança e transtornos.
Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos de comunicação e atendimento, para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte relacionado ao produto recebido.
Atenciosamente,
ASX / Equipe de Atendimento.