Compra não recebida no prazo e sem atualizações sobre o status da entrega

Olá, Hericles.

Lamentamos sinceramente por toda a experiência negativa com a entrega do seu pedido e entendemos a frustração causada pelo atraso e pela falta de atualização no rastreio, principalmente considerando que o produto era essencial para o seu trabalho.

Conforme alinhado em nosso atendimento, o estorno do valor já foi realizado com sucesso.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor no futuro.

Atenciosamente,
Equipe ASX | Atendimento ao Cliente