Atraso na entrega, produto retido fiscalmente e falta de suporte.
Não resolvido
Natal - RN
21/01/2026 às 11:08
ID: 238352579
Fiz a compra do produto no dia 19 de dezembro, ja está com 32 dias que fiz a compra sendo 16 dias de atraso. Me informaram que o produto está em retenção fiscal (entrou em retenção fiscal dia 30 de dezembro) e me deram 10 dias úteis para minha entrega ser liberada. Hoje, dia 21 de janeiro, no site de rastreio do meu pedido, não houve atualização alguma sobre o status da entrega desde o dia 7 de janeiro. Suporte horrível, não consegue resolver e nem me informar nada sobre o problema com a minha entrega.
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Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 11:17
Atraso excessivo na entrega.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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