Lampada led queimou em 3 meses

Olá!

Antes de tudo, agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de entender o que aconteceu. Sentimos muito que sua experiência com o produto não tenha sido como esperado, pois trabalhamos constantemente para oferecer qualidade, desempenho e segurança aos nossos clientes.

Levamos esse tipo de situação com muita atenção e gostaríamos de auxiliá-lo da melhor forma possível.

Nossas lâmpadas possuem garantia de 180 dias após a data da compra.

Para acompanhar o processo e garantir um atendimento adequado, solicitamos que toda a comunicação seja realizada por meio da nossa Central de Contato:

Central de Contato ASX: [https://asx.com.br/contato](https://asx.com.br/contato)

WhatsApp de atendimento de garantia: (75) 99927-0046

Por esse canal, nossa equipe especializada seguirá com todo o fluxo de análise da garantia e fornecerá o suporte necessário até a conclusão do atendimento.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Equipe ASX

Eu ja havia entrado em contato por email, enviando formulário de solicitação de garantia, conforme procedimento do site de vocês, estou aguardando a resposta até hoje