INFORMAÇÕES DESENCONTRADAS E [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Goiânia - GO
01/11/2022 às 13:36
ID: 152775683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi renovado o contrato com uma forma de pagamento, um mês depois foi informado que o produto que estávamos usando seria migrado para uma nova tecnologia, mas que apenas parcialmente teríamos perda na funcionalidade sem impactar em nossa rotina de trabalho, porém após dois meses, sem nenhum aviso prévio ficamos sem sistema, sendo que o pagamento estava em dia.
Em contato com o comercial além de não ter solução, são prepotentes e mesmo com os e-mails onde apenas eles sabem o que cada um dos produtos deles são não foram resolutivos.
Não recomendo mudaram o produto que adquirimos e a forma de pagamento que já estava em andamento.
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Consideração final do consumidor
22/03/2023 às 14:55
Cancelei meu contrato e todos os quais tive contato não reconheceram os erros, péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/11/2023 às 11:52
Atuamos desde ******* sempre pautado na ética e boas práticas do mercado. Atendemos a empresas por todo o território brasileiro, porém nossos clientes estão predominantemente no estado do Espírito Santo. Infelizmente não conseguimos identificar o cliente de Goiania/GO ou relacionar com cancelamentos ou contratempos no período de cadastro da reclamação. Para a identificação da demanda, necessitamos do CNPJ da empresa contratante.
Em virtude de desatualização cadastral junto ao Reclame Aqui, não conseguimos receber e responder em tempo real.
Em caso de dúvidas, gentileza solicitar informações através do e-mail ******* ou através do menu Atendimento em nosso site.
De qualquer forma, nos colocamos à total disposição para esclarecimentos.