Comprei 2 conjuntos de saia e camisu e consta como entregue, porém não recebi
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2024 às 21:41
ID: 190057115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 30/5/24, hj 03/06/24 a compra consta como entregue, porém não recebi produto algum. Fui até o site conferir o endereço e estava tudo correto. Aguardo retorno. Obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2024 às 22:15
Olá boa noite. Td bem Vanessa? Seu pedido ******* realizado em nosso site no dia 30/05/******* foi enviado por intermédio da Kangu conforme rastreio ASPPRITGZG https://*******) está na verdade em trânsito ainda. Foi um erro de nosso site que alterou o status do seu pedido de ENVIADO para ENTREGUE. Estamos verificando o motivo desta falha em nosso site mas já alteramos novamente o status do seu pedido para ENVIADO. A previsão da entrega está para dia 07/06/*******. Estaremos monitorando sua entrega até esta data.
Pedimos desculpas pelo transtorno e Gratidão pela compreensão.
Estamos a disposição em nosso contato******* de 2a a 6a das 08h as 18h tá bom?
Muito Axé pra vc
Atendimento ao Cliente
Atacadão Beira Mar
Consideração final do consumidor
24/07/2024 às 17:24
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8