Pedido não recebido
Resolvido
São Paulo - SP
19/11/2023 às 23:24
ID: 176241587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra nesta loja,pela Shein,um Kit de panos de prato com o número do *******,no dia 19/10 e até hoje dia 19/11 não recebi o meu pedido,não consigo sequer contato com alguém da loja . Fiquei sem o produto e sem o dinheiro,isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 14:48
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Acabamos de enviar um e-mail para você com o intuito de solucionar o problema enfrentado.
Réplica do consumidor
01/03/2024 às 12:07
A minha reclamação foi resolvida agora dia 23/02 onde o Atacadão Bresser entrou em contato https://******* após fui atendida por Patrick responsável pelo ecommerce do Atacadão, se mostrou preocupado em resolver a situação e eu não ficar no prejuízo.A loja iria fazer o reembolso porém decidi ficar com o produto pois ainda está a sem o https://******* dia 01/03 recebi o https://******* triste pela demora da resolução pela Shein que foi onde comprei o produto,e pela falta de https://******* por outro lado o Atacadão Bresser demostrou preocupação em resolver a situação.Problema resolvido graças a Deus.
Consideração final do consumidor
01/03/2024 às 12:10
Voltaria fazer negócio com o Atacadão Bresser que se mostrou preocupado em resolver a questão.Agora com a Shein não faço mais compras,poiso mínimo que o cliente quer e receber pelo que pagou,não ser tratado com descaso com que fui https://******* compromisso com o cliente que acredita na empresa e faz um pedido com ela.Lamentavel Shein.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10