Boleto acordo cartão de crédito Atacadaodão

Reclamação resolvida

Resolvido

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Marília - SP

18/03/2024 às 10:34

ID: 184815857

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Todo mês ou eu corro atrás do boleto que não me é enviado pelo ******* ou chega muito próximo ao pagamento aí referem que estou em atraso e ameaçam com quebra do acordo e perda dos valores até aqui pagos, minha esposa tinha um outro cartão de crédito Atacadão já o destruímos não tenho interesse e não aconselho ninguém a ter esse relacionamento com atacadão via cartão de crédito.

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Resposta da empresa

18/03/2024 às 10:55

Olá Laercio

Tudo Bem? Espero que sim.😁

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer.


Me chamo Marcia e em atenção a sua manifestação.

Recepcionemos sua manifestação informo que enviamos boleto da negociação referente 13 parcela.


Caso queira acompanhar acordo.

Basta clicar no link: DIGITAR CPF E DATA DE NASCIMENTO.

https://*******

Se precisa de auxílio pode nos acionar

O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Atacadão
https://*******

Central de Relacionamentos cartão Atacadão:
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SAC: ******* ******* *******
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Réplica do consumidor

26/03/2024 às 13:58

Dia 25/03 recebi msg de que o boleto estava em aberto mesmo tendo enviado comprovante do pagamento efetuado dia 18/03, só transtorno gerado por essa credenciadora.

Réplica da empresa

26/03/2024 às 14:19

Olá Laercio


Tudo Bem? Espero que sim.


Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer.


Pedimos desculpa seu acordo se encontra vigente 13 parcela paga.

Consideração final do consumidor

26/03/2024 às 17:45

Enrolados

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3