Cartão Atacadão dificulta negociação de dívida, tornando uma bola de neve impossível de negociar ou pagar

Respondida
Patos - PB
31/05/2026 às 08:13
ID: 250151401
Cartão Atacadão dificulta negociação de dívida, tornando uma bola de neve impossível de negociar ou pagar
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:01
Olá, Fabricia
Espero que esteja bem.
Meu nome é Sibele, sou especialista do Grupo Atacadão
Ao consultar o CPF informado, não localizamos um cadastro ativo em seu nome em nossa base de dados.
Isso geralmente acontece em duas situações:
A reclamação foi registrada em seu nome, mas pertence a um terceiro (outra pessoa).
Ou você é um portador de cartão adicional, e o cadastro principal pertence ao titular.
Devido às exigências da Lei de Sigilo Bancário e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), somos legalmente impedidos de tratar a situação ou compartilhar detalhes com qualquer pessoa que não seja o titular principal da conta ou do cartão.
Para que possamos prosseguir com a análise e o atendimento, o titular do cartão deve criar um perfil próprio na plataforma do Reclame Aqui e registrar a manifestação. Somente assim poderemos nos comunicar diretamente com ele e dar início à tratativa.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição para atender o titular.
O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.
Equipe de Relacionamento - Cartão Atacadão
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