Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de anuidade do cartão Atacadão antes do tempo

Olá, Pedro
Espero que esteja bem.
Meu nome é Sibele, sou especialista do Grupo Atacadão

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos dois pontos importantes:

Informamos que a forma como a anuidade aparece descrita na fatura (em parcelas de 1/12, 2/12, etc.) é apenas para atender a uma legislação vigente, garantindo a transparência das informações.

No Atacadão, a tarifa de anuidade é cobrada de forma mensal e condicionada. O valor é de R$ 14,99 e só é cobrado no mês em que houver movimentação financeira no cartão (compras, pagamento de juros ou parcelamento). No mês em que não houver fatura ou movimentação, ela não é cobrada.

Portanto, mesmo que a nomenclatura da parcela possa sugerir a cobrança antecipada de um novo ciclo anual, a cobrança efetiva no mês só ocorre se você tiver utilizado o cartão.

Realizamos o ajuste do valor da fatura com vencimento em dezembro, e o ajuste poderá ser visualizado na fatura aberta de janeiro.

Atenção: Por favor, não desative a sua reclamação
Se precisar de mais assistência ou tiver dúvidas, responda a esta mensagem. Não avalie antes de esgotar todas as questões.
Se tudo estiver resolvido, pedimos gentilmente que finalize a reclamação avaliando o nosso atendimento no Reclame Aqui.
Você pode avaliar o serviço prestado por este canal clicando no link:

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Agradeço a colaboração e sigo à disposição!

O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Atacadão
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