Atacadão - Cartão de Crédito

Reclamar dessa empresa

Guaíba - RS

03/06/2026 às 18:20

ID: 250478543

Recebo ligações do Cartão Carrefour/Atacadão diversas vezes ao dia, chegando a aproximadamente 5 ou 6 contatos diários para cobrança ou oferta de parcelamento de uma dívida da qual já tenho pleno conhecimento.

Não estou me recusando a pagar nem desconheço o débito. Tenho ciência da situação e realizarei a regularização assim que minha condição financeira permitir.

O problema é a insistência excessiva das ligações, que se repetem diariamente e acabam causando transtorno, incômodo e perturbação da minha rotina pessoal e profissional. Entendo que a empresa tem o direito de cobrar, mas a cobrança deve ocorrer de forma razoável e respeitosa, sem excessos.

Solicito que o Carrefour/Atacadão reduza a frequência dos contatos e cesse as ligações repetitivas, mantendo apenas meios razoáveis de comunicação. Quero ser tratada com respeito, sem que a cobrança se transforme em constrangimento ou assédio telefônico.

Aguardo uma solução para que os contatos sejam adequados e realizados de forma moderada.