cobranca inadequada

Olá! Maria Lucia,Esperamos que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Confirmamos que o cancelamento definitivo do seu Cartão Atacadão foi realizado conforme solicitado no dia 08/06/2026.

Analisando o histórico da sua conta, identificamos que os pagamentos das faturas anteriores foram realizados após a data de

vencimento (vencimento todo dia 01). Por conta disso, o sistema gerou automaticamente uma fatura no valor de R$ 2,19 referente ao proporcional de encargos pelo atraso, o que acabou disparando as mensagens automáticas de cobrança.

Para resolver essa questão de forma definitiva, realizamos o estorno integral deste valor (R$ 2,19).

27/07/2026 Estorno de Juros-2,19

Gostaríamos de reforçar que: O seu cartão permanece cancelado de forma definitiva;

O saldo do seu cartão está 100% quitado e regularizado, não havendo nenhum valor em aberto;

Você pode desconsiderar totalmente qualquer mensagem ou fatura referente a esse saldo.

Deixamos abaixo uma das cláusulas do cartão citando o cancelamento:

27. Rescisão e cancelamento

27.1. Este CONTRATO pode ser rescindido em qualquer momento, por qualquer parte, mediante prévia comunicação, sem motivo expresso ou de acordo com a lei, sendo cancelado o CARTÃO e Adicionais.



O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Atacadão
www.cartaoatacadao.com.br

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