Credito pessoal.
Respondida
Dourados - MS
08/11/2024 às 09:59
ID: 201546737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/11/24 fiz um empréstimo crédito pessoal pelo aplicativo do cartão, foi dado dois dias úteis para o pagamento mais até agora não caiu nada na minha conta . Sem falar que no contrato eu fiz o empréstimo em 6 parcelas (tenho o comprovante do contrato em PDF no meu e-mail) . Já no aplicativo estão me cobrando 24 parcelas .
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Resposta da empresa
09/11/2024 às 09:40
Olá Gilvaldo Bom dia
Meu nome é Marcia , sou especialista do Grupo Atacadão
Verificamos que o empréstimo pessoal não foi concluído devido os dados bancários incorretos. Orientamos realizar uma consulta se está disponível, lembrando que, só aceita conta corrente ou poupança e que seja do titular do cartão, não aceita conta de terceiro, conta benefício, conta salário ou conta jurídica.
Nesse cenário de rejeitado, há casos em que o Banco do cliente recusa o empréstimo, porém, não somos informados por qual motivo o Banco dele fez essa recusa.
Não identificamos a cobrança em sua fatura ;.
Segue mas esclarecimentos do contrato.
Em caso disponível você pode solicitar por meios de canais de atendimento disponíveis a contratação do CREDITO PESSOAL, que será parcelada por meio de fatura do seu cartão.
A aprovação da solicitação não é obrigatória e depende da análise de credito pelo Banco CSF.
O valor disponibilizado nesta modalidade tem prazo de validade. Além disso, para cada nova solicitação, uma avaliação de crédito será feita. Para tanto, e necessária a consulta da disponibilidade de limite de credito para o seu Cartão através dos canais de atendimento.
Para receber o valor é necessário cadastrar uma conta corrente ou poupança em nome do Titular do cartão.
O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.
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