Erro no sistema impede geração de fatura mensal completa, com vencimento em 08/06/2026, impedindo o pagamento via Pix.

Olá Maria, bom dia!

Tudo bem? Espero que sim.

Me chamo Carlos, sou especialista no atendimento do reclame aqui e responsável pelo seu atendimento do cartão Atacadão.

Prezada,

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno ocasionado.

Após uma análise interna, identificamos uma instabilidade temporária em nosso aplicativo na geração de faturas em PDF.

Informamos que nossa equipe técnica já está trabalhando para que tudo seja normalizado o mais rápido possível. Enquanto isso, fica disponível para pagamento por pix diretamente no app em "fatura- pagar fatura".

Conforme solicitado, segue em anexo via mensagem privada, a sua fatura com vencimento em 08/06/2026.

Na fatura enviada em anexo possui o código de barra disponível digitação e assim seguir com pagamento, ou se preferir pode realizar om pagamento diretamente pelo app via PIX.

Caso tenha alguma dúvida ou necessidade de outro suporte, basta nos responder por esta mensagem privada. Permanecemos à total disposição!

O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

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