Maquininha apague

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/06/2023 às 15:36
ID: 165812001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdiquiri uma máquina apague na loja física do atacadao, com uma promessa de devolver e receber o dinheiro de volta, promessa feita pelo gerente da loja da av. Goiás norte em Goiânia, hoje foi devolver a pessoa que mi atendeu falou pra eu jogar fora que ela não servi pra eles e nem devolver o dinheiro! Sendo que no dia a promessa era devolução dei o dinheiro na mão do gerente da loja e ele passou o cartão de crédito dele, mi enganando, uma loja desse porte com uma conduta ludibriosa dessas, extremamente revoltado com essas atitudes!!
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 11:39
Olá, Ruanderson, bom dia!
Tudo bem? Espero que sim! ✨💖
Entendo perfeitamente a sua insatisfação, sei que meus pedidos de desculpas não irão sanar todos os transtornos cometidos.
Referente a sua solicitação de devolução, a Maquininha Apag pode ser devolvida em qualquer Loja Atacadão próxima ao seu endereço, essa informação passada em loja é incorreta, nós já reportamos e lançamos um comunicado para todas as lojas atacadão para que todos os funcionários fiquem cientes sobre o procedimento correto.
Referente ao estorno, o prazo de devolução da maquininha para recebimento do estorno é de 7 dias corridos a contar da data de contratação, identificamos que a sua Maquininha Apag foi contratada no dia 29/04/*******, portanto, esta fora do prazo de estorno e não podemos seguir com a sua solicitação.
Agradeço o seu contato e a oportunidade de tirarmos as duvidas. 💙
Cuidado com ligações suspeitas: Jamais forneça dados pessoais em ligações. O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento - Banco CSF S.A
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Consideração final do consumidor
23/06/2023 às 13:44
Não foi resolvida, não façam a contratação da máquina apag do atacadão..
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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