Maquininha SEM NOTA FISCAL, E SEM CONTRATO DE COMODATO

Question

Comprei uma maquina APAG dia 24 de março, paguei a maquina, não me enviaram o comprovante de compra por sms, até achei estranho, mas ate ai tudo bem. A vendedora Sabrina que me vendeu, me entregou um (termo de recebimento), porém não recebi nenhuma nota fiscal, nem ao menos um contrato de comodato, pelo produto que comprei. fui dia 12 no atacadão trocar minha maquina, pois ela ficava o tempo todo (processando), novamente a Sabrina me atendeu e viu que realmente o problema era técnico, depois de esperar simplesmente descobri que não tinha a maquininha para fazer a troca, liguei ontem para a central para pedir minha nota fiscal e disseram que não tem nota fiscal? eu não ganhei a maquina, eu comprei. (Venda sem nota fiscal é [Editado pelo Reclame Aqui]? Sim, de acordo com a Lei *******/******* vender sem nota fiscal é [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária.), vou hoje na loja que comprei e espero sair de la com minha maquina funcionando, e minha nota fiscal. obrigada

Accepted Answer

Olá! Lucimara.
Meu nome é André, sou representante do Atacadão.

Recebemos a sua manifestação, analisamos o seu caso, contudo, não enviamos nota fiscal, pois não se trata sobre a venda de um produto. No caso, você fez a adesão dos nossos serviços, sendo assim, o que posso te enviar e oferecer é o contrato, segue em anexo. Pedimos desculpas por todo transtorno gerado, agradecemos a oportunidade de te ajudar, até mais!

O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato conosco por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

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Maquininha SEM NOTA FISCAL, E SEM CONTRATO DE COMODATO

Resposta da empresa

Réplica do consumidor