Não consigo acessar o aplicativo pra desbloquear cartão

Olá! Celiane Rodrigues



Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos a oportunidade que nos deu para esclarecimento e resolução do caso.

Informamos que seu Cartão Atacadão foi cancelado pelo Banco CSF S/A, com base na cláusula 27.3 de utilização do cartão, onde é informado que pode haver rompimento por ambas as partes, pode ocorrer o cancelamento automático, pois o nosso cartão não possui fidelidade.


Deixamos abaixo uma das cláusulas do cartão citando o cancelamento.

“27. RESCISÃO DE CANCELAMENTO.

27.1. Este CONTRATO pode ser rescindido em qualquer momento, por qualquer parte, mediante prévia comunicação, sem motivo expresso ou conforme a lei, cancelado o CARTÃO e Adicionais.

27.2. O Banco CSF pode rescindir os efeitos do Contrato apenas em relação ao(s) Cartão(ões) Adicional(is).


Mas pode ficar tranquila, pode ser feito nova proposta em nossas lojas ou nos nossos canais digitais que ficará sujeito à análise de crédito, após 30 (trinta) dias.
O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.


Equipe de Relacionamento - Cartão Atacadão
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