Negociação da divida

Resolvido
Teixeira de Freitas - BA
04/08/2023 às 09:38
ID: 169500685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a dias tentando falar com um atendente e não consigo, estou com uma divida e quero negociar a mesma, mas não consigo falar em nenhum núemro e só esta gerando juros.
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 16:00
Olá! Bárbara.
Meu nome é André, sou representante do Atacadão.
Recebemos a sua manifestação, analisamos o seu caso e mediante aos dados informados na plataforma do Reclame Aqui, sendo o seu CPF, não encontramos cartão vinculado. Portanto, orientamos que caso a manifestação for direcionada a outra pessoa, a (o) mesma (o), deverá criar um perfil na plataforma do Reclame Aqui, para podermos falar diretamente com a (o) titular, por conta da LGPD, que visa proteger os dados do cliente.
O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.
Equipe de Relacionamento - Cartão Atacadão
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Central de Relacionamentos cartão Atacadão:
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Atendimento humano: Segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados)
Atendimento eletrônico: 24 horas, 7 dias por semana.
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Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 09:55
0
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4