Atacadão - Cartão de Crédito

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São Pedro da Aldeia - RJ

22/11/2024 às 23:11

ID: 202679429

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Fiz uma negociação no dia 23 de julho de *******, por telefone junto com procon da minha cidade, onde já tinha gerado um desconforto, porque eu já havia pago um boleto, e simplesmente considerou como negociação, subtraindo o valor sem meu consentimento. Então procurei o procon, ligamos e foi solicitado para fazer uma negociação , sem abater o valor anterior. Com 10 parcela de *******,00, paguei a primeira e segunda, quando fui tentar pagar a terceira eu não consegui ter ACESSO ao boleto, e somente hoje no dia 22/11 que consegui ter acesso e agora não consta o boleto e fiz contato com chat e disse que foi CANCELADO a negociação pela segunda vez, alegando falta de pagamento
uma vez que não tive BOLETO em MINHAS MÂOS. e agora diz que tenho que fazer de novo negociação, ou seja uma TERCEIRA NEGOCIAÇÃO. FIca aqui minha indignação e insatisfação. Pois eu quero regularizar, vocês não estão ajudando, vou ter que passar por este constrangimento quantas vezes, outra coisa já paguei a divida original deste jeito. solícito que seja revisto e reparado está situação.

Contato de minha esposa, ela que cuida das nossas finanças