Promoção Pagamento Premiado: Falta de Transparência, Não Divulgação de Ganhadores e Problemas no Cadastro

Olá Maria Juliane, Bom dia

Segue esclarecimentos,


Olá! Durante este mês, o ATC está com uma celebração especial de aniversário com prêmios exclusivos. Por conta disso, as notas do Atacadão não pontuam no Pagamento Premiado em abril, conforme previsto em regulamento.

Mas não se preocupe: você pode aproveitar as vantagens da festa de aniversário agora, e em maio o Pagamento Premiado volta ao normal.

Para participar da promoção Pagamento Premiado do Grupo Carrefour Brasil (lançada em Janeiro de 2026), a regra principal é sobre como você paga, e não necessariamente sobre ter uma "fidelidade" prévia, embora o uso dos canais da marca seja obrigatório.

Aqui estão os detalhes para você não ficar de fora:

Quem pode participar?

Qualquer pessoa física, maior de 18 anos, que realizar compras em uma das bandeiras do grupo (Carrefour, Atacadão ou Sam's Club) utilizando as formas de pagamento válidas.

Precisa ser "Cliente Atacadão ?

Depende do que você considera ser cliente:

Se for o CPF no "Meu Carrefour": Sim, geralmente é necessário estar cadastrado ou informar o CPF na hora da compra para que o sistema gere o seu número da sorte digitalmente.

Se for ter o Cartão Atacadão : Não obrigatoriamente. Você pode participar pagando via PIX.

Formas de Pagamento Válidas:

Para concorrer aos prêmios mensais (que são de R$ 5 mil nesta edição), você deve pagar suas compras através de:

PIX (em qualquer loja física, e-commerce, postos ou drogarias do grupo);

Cartões próprios do grupo: Cartão Carrefour, Cartão Atacadão ou Cartão Sam's Club.

Onde a promoção vale?

A promoção é integrada, ou seja, suas compras valem nos seguintes locais:

Hipermercados e Bairros: Carrefour (Hiper, Bairro, Express).

Atacado: Atacadão.

Clube de Compras: Sam's Club.

Serviços: Postos de combustível e Drogarias Carrefour.

Digital: Site e App Carrefour.

Dica: A cada compra realizada com Pix ou com os cartões da rede, um número da sorte é gerado automaticamente. Não há um valor mínimo complexo, mas é sempre bom conferir se o seu CPF está atualizado no aplicativo da loja onde você costuma comprar.

Para conferir seus números da sorte na promoção Pagamento Premiado do Carrefour (válida agora em Janeiro de 2026 , o processo é digital e centralizado.

Como você pagou via Pix, aqui está o passo a passo para consultar sua participação:

1. Acesse o Site Oficial

Acesse o portal exclusivo da campanha: www.pagamentopremiado.com.br.

Lá você encontrará a área de login para quem já é cadastrado.

2. Cadastro e Registro de Notas

Diferente de promoções antigas que eram automáticas apenas pelo CPF, nesta edição de 2026 é importante verificar dois pontos:

Cadastro: Você precisa estar cadastrado no site da promoção.

Registro: O regulamento menciona que o cliente deve registrar suas notas ou cupons fiscais no site para gerar os números da sorte. Se você informou o CPF no caixa, o sistema pode facilitar a identificação, mas a conferência final acontece no seu painel pessoal dentro desse site.

3. Onde os números aparecem?

Uma vez logado no site oficial ou através do App Meu Carrefour (na seção de "Promoções"), você verá uma lista com:

As notas fiscais processadas.

A quantidade de números da sorte gerados (lembrando que cada compra, independente do valor, gera 1 número).

Os números específicos para o próximo sorteio da Loteria Federal.

Detalhes Importantes

Sorteios: Os prêmios são de R$ 5 mil mensais.

Prazo: Os números podem levar alguns dias para aparecer no sistema após a compra (geralmente até 72 horas).

Dica Extra: Se você costuma comprar no Atacadão ou Sam's Club, a promoção também vale por lá com o mesmo CPF, desde que pague com Pix ou os cartões da rede.

Aqui está o que você deve fazer com o cupom em mãos e como proceder se algo der errado:

1. Como cadastrar o Cupom agora

Acesse o site oficial: www.pagamentopremiado.com.br.

Faça o login com seu CPF e senha. Se for seu primeiro acesso, clique em "Cadastre-se".

Procure o botão "Cadastrar Cupom".

Você precisará digitar a Chave de Acesso (aquele número de 44 dígitos que fica perto do QR Code no cupom fiscal).

O sistema validará que o pagamento foi feito via Pix e gerará o seu número da sorte.

2. Contato do Suporte (Se o número não aparecer)

Se você já cadastrou e o número não aparece no painel após 72 horas, ou se o sistema der erro na leitura do Pix, utilize estes canais oficiais:

SAC Atacadão (Capitais): 4004 5626
SAC Atacadão (Demais Regiões): 0800 704 0184
WhatsApp Oficial: Geralmente disponível no rodapé do site da promoção para dúvidas rápidas sobre o regulamento.

Fale Conosco: Dentro do próprio site da promoção, há um formulário de e-mail específico para problemas com números da sorte.

Dicas Finais:
Guarde o papel: Mesmo que o número da sorte apareça no site, o regulamento exige que você guarde o cupom fiscal físico (ou a foto dele) até o final da promoção. Se você ganhar, eles pedirão o comprovante original.




O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

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