Recebimento de ligações indevidas sobre cartão Atacadão

Olá Cristiane, bom dia!

Tudo bem? Espero que sim.

Me chamo Carlos, sou especialista no atendimento do reclame aqui e responsável pelo seu atendimento do cartão Atacadão.

Mediante aos fatos narrados pela consumidora nesta reclamação e diante de seu relato, procuramos investigar o ocorrido, sendo assim procedemos com análise interna junto com a área responsável, após análise, Não foi localizado nenhum cadastro vinculado ao CPF e telefone

Conforme solicitação, o telefone (31) 98*****6-5***** / (31) 99*****1-9***** foi incluído no Bloqueio de Contatos de Cobranças.

Orientamos você a não clicar em links de mensagens recebidas de remetentes desconhecidos.
Além disso, é importante denunciar esses e-mails como “spam” ou “phishing” nas configurações do seu telefone / e-mail para ajudar a combater essas tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui].

Seguindo esses passos, você nos ajuda a prevenir [Editado pelo Reclame Aqui] que usam o nome do Atacadão de forma indevida e também evita que outras pessoas sejam vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui].

Reforçamos que seu contato foram inclusos na lista de bloqueio da Cobrança e na lista de exclusão portanto, as mensagens não estão sendo enviadas pela empresa.

O Banco CSF adota políticas, mecanismos e procedimentos de segurança existentes no mercado para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de eventos – acidentais ou ilícitos – de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

No entanto, como todas as circunstâncias inerentes ao fato decorrido, a segurança não pode ser irrestritamente assegurada contra todas as ameaças existentes, sendo nosso compromisso, dentro de nossa capacidade, o emprego das medidas de segurança disponíveis para prevenção de incidentes.

Informamos, ainda, que o Banco CSF segue rigorosamente as normas de proteção de dados pessoais, e assumimos o compromisso de fazer o possível para esclarecer todas as dúvidas e solicitações sobre o assunto.

Ressaltamos que o evento mencionado na presente demanda não decorreu de qualquer violação de dados ocasionada pelo Banco CSF.
Para mais dicas e informações sobre como se proteger de possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] acesse: https://www.carrefoursolucoes.com.br/dicas-de- seguranca.

Seguimos a disposição.

O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Atacadão
www.cartaoatacadao.com.br

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