Valor da divida
Em réplica
Curitiba - PR
04/08/2021 às 14:21
ID: 127628183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com uma divida no cartao do Atacadao onde infelizmente nao consegui mais pagar por motivos de saúde e nao consigo negociar quero pagar a vista somente o que estava no cartao e o juros cobrado é absurdo, fora que eles parcelam a fatura sem a nossa autorização, peco urgente retorno no telefone*******
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Resposta da empresa
05/08/2021 às 11:00
Olá, Paulo!
Agradecemos o seu contato. Direcionamos sua manifestação ao departamento responsável pela regularização dos valores em aberto. Orientamos que aguarde o contato telefônico do mesmo, para negociação. Nos mantemos em acompanhamento e à disposição.
Esperamos continuar contando com a sua preferência.
Cuidado com ligações suspeitas: Jamais forneça informações sigilosas em ligações. O Atacadão não pede dados como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.
Equipe de Relacionamento - Banco CSF S.A
https://*******
Central de Relacionamento Cartão Atacadão:
******* ******* São Paulo e Regiões Metropolitanas
******* ******* ******* Demais Localidades
Atendimento Pessoal
Segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados)
Atendimento Eletrônico
24 horas por dia, 7 dias por semana
-SAC Cartão Atacadão (Reclamações, cancelamentos e informações gerais, todos os dias, 24h.):
São Paulo e Regiões Metropolitanas
******* ******* *******
Deficientes Auditivos e/ou de Fala
******* ******* *******
Réplica da empresa
07/08/2021 às 13:28
Olá, Paulo!
Nosso time de negociações especiais tentou contato com você em 05/08/******* às 16:07 horas e em 06/08/******* às 09:44 horas, mas não conseguiu falar com você. Queremos te ajudar, assim, favor nos informar outro telefone de mais fácil contato e melhor horário de retorno, para solicitarmos novas tentativas. Caso deseje, você também pode nos retornar nos telefones ************** ou *********************.
Esperamos continuar contando com a sua preferência.
Cuidado com ligações suspeitas: Jamais forneça informações sigilosas em ligações. O Atacadão não pede dados como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.
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