Costa Atacadão

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/05/2026 às 14:25

ID: 248429491

Gostaria de registrar minha insatisfação com o Costa Atacadão (Unidade BR-040, Brasília/DF) devido a uma cobrança indevida realizada no dia *****.
Ao realizar minhas compras, adquiri o produto Queijo Coalho Espeto Deale (0,414kg). Conforme consta na etiqueta colada diretamente na embalagem do produto, o preço por quilo estabelecido era de R$ 46,99, totalizando o valor de R$ 19,45 para aquela unidade específica.
No entanto, ao conferir o cupom fiscal, verifiquei que o sistema registrou o preço por quilo a R$ 69,99, resultando em uma cobrança de R$ 28,98.
Resumo da divergência:
Preço na etiqueta do produto: R$ 46,99/kg (Total: R$ 19,45)
Preço cobrado no caixa: R$ 69,99/kg (Total: R$ 28,98)
Diferença paga a maior: R$ 9,53
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 30 e 35), o fornecedor deve cumprir a oferta apresentada. Quando há divergência entre o preço anunciado no produto e o registrado no caixa, o consumidor tem o direito de pagar o menor valor.
Aguardo um posicionamento da empresa para o estorno do valor pago a mais, preferencialmente de forma simples e rápida, conforme orienta a legislação vigente, pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui].