Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

30/05/2025 às 15:36

ID: 218438355

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra pelo site da empresa TWO atacadão stylus, com 02 produtos diferentes. No entanto a transportadora entregou o pacote lacrado contendo apenas 01 produto, faltando o outro.
No site da empresa, consta que a devolução ou reembolso somente pode ser feita em 07 dias da entrega. Pois no mesmo dia da entrega já tentei entrar em contato com a empresa para resolver a situação, visto que no site também não tem campo para solicitar devolução. Tentei contato por whatssap, contato pelo site em ajuda. E nada de resposta. Preciso que a empresa solucione a situação. Sou cliente dos produtos da loja e fiquei decepcionada com a compra online.

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 13:12

Olá, tudo bem? Como conversado com a Karina pelo WhatsApp foi resolvida , enviando os produtos via sedex hoje mesmo dia 02/06/*******.

Consideração final do consumidor

02/06/2025 às 14:00

A loja prontamente assim que verificou o ocorrido enviou o restante do pedido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10