ENTREGA DE PRODUTOS INCOMPLETOS

Resolvido
Joinville - SC
30/05/2025 às 15:36
ID: 218438355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site da empresa TWO atacadão stylus, com 02 produtos diferentes. No entanto a transportadora entregou o pacote lacrado contendo apenas 01 produto, faltando o outro.
No site da empresa, consta que a devolução ou reembolso somente pode ser feita em 07 dias da entrega. Pois no mesmo dia da entrega já tentei entrar em contato com a empresa para resolver a situação, visto que no site também não tem campo para solicitar devolução. Tentei contato por whatssap, contato pelo site em ajuda. E nada de resposta. Preciso que a empresa solucione a situação. Sou cliente dos produtos da loja e fiquei decepcionada com a compra online.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 13:12
Olá, tudo bem? Como conversado com a Karina pelo WhatsApp foi resolvida , enviando os produtos via sedex hoje mesmo dia 02/06/*******.
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 14:00
A loja prontamente assim que verificou o ocorrido enviou o restante do pedido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10