Atacadão das Fontes

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Natal - RN

28/06/2025 às 11:16

ID: 220765877

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No dia 16 de junho de 2025 eu fiz a compra de uma fonte notebook Asus ADP 120 RH B. O produto foi enviado no dia 17 por Sedex com previsão de entrega de 3 dias úteis entrega e eu só recebi o produto no dia 25 de junho devido a um grande atraso do Correios. Porém, após toda a demora e o prezuízo moral decorrente dos Correios, recebi um modelo que não corresponde ao produto que eu comprei. Quando abri o pacote verifiquei que enviaram uma fonte ASUS PA 1121-28 que é um modelo que tem uma configuração similar a ADP 120 RH B porém o conector não é ocmpatível com o meu notebook. Ainda no dia 25, logo após a abertura do pacote, entrei em contato pelo WhatsApp informando que o produto recebido não é igual a um encomendado, inclusive com foto, e a pessoa que me respondeu argumentou que o produto era o mesmo que eu havia comprado. Porém, no próprio site do Atacadão das Fontes eles vendem a fonte PA 1121-28 como um produto diferente com o tamanho de conector diferente e um preço diferente. Ou seja, as fontes ADP 120 RH B e PA 1121-28 NÃO SÃO IGUAIS OU EQUIVALENTES!!! Solicitei orientação para procedimento de envio de devolução do produto (por conta obviamente da loja) e reembolso integral do valor pago. Mandei e-mail formalizando o pedido de devolução e reembolso ainda na quinta-feira dia 25 de junho. Após todo o relatado, desde então eles não respondem mais minhas mensagens no WhatsApp.