Atraso na entrega e pedido de formas errado
Não respondida
Campinas - SP
17/07/2025 às 19:54
ID: 222374511
Efetuei 02 pedidos na empresa. Teve que ser 02 porque o site sugeriu para não danificar as formas caso fossem compradas com o cimento.
O primeiro problema foi o atraso na entrega do pedido do cimento. Paguei o frete mais caro para que a entrega fosse rápida e ao entrar em contato para saber o motivo da demora, fui informada que a matéria prima para a fabricação do cimento estava em falta.
Se não entro em contato, não saberia o motivo da entrega.
O segundo problema é que o pedido de formas que foi entregue veio errado. Entrei em contato e tive muita dificuldade para ser atendida.
Quando fui, o proprietário da empresa se desculpou e falou que mandaria a forma correta, que eu deveria entrar em contato pelo WhatsApp e ligar para ele à noite, o que achei estranho.
Falei que já tinha informado a peça que estava errada, o número do pedido e o endereço para entrega da forma correta e depois disso, não obtive nenhuma resposta.
Não recomendo a compra no site, principalmente se forem utilizar as mercadorias para trabalhar.
Vieram 02 formas do mesmo lado, impossível de utilizar.