Não entrega nem devolve o dinheiro

Não resolvido
Brasília - DF
01/01/2021 às 21:46
ID: 117489813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o fornecimento e colocação de 6,5 m2 de pedra São Tomé em mosaico, no dia 18/11/*******. O prazo previsto para entrega era no início de dezembro. No entanto, a empresa jamais entregou as pedras nem efetuou o serviço. Passei, então, a pedir a devolução do dinheiro que paguei na contratação. O representante da empresa, Sr. Ronivon, raramente responde às minhas mensagens, não atende chamadas e pouco comparece à loja. Ele admite o erro, promete depositar o dinheiro em minha conta amanhã sem falta, mas nunca o faz. Paguei R$ 1.******* e não recebi as pedras nem o dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
09/05/2023 às 16:52
Apenas depois de meses de tentativas frustradas e alegações fantasiosas, a empresa devolveu o valor que eu paguei adiantado. O produto nunca foi entregue.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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