Não entrega nem devolve o dinheiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

01/01/2021 às 21:46

ID: 117489813

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o fornecimento e colocação de 6,5 m2 de pedra São Tomé em mosaico, no dia 18/11/*******. O prazo previsto para entrega era no início de dezembro. No entanto, a empresa jamais entregou as pedras nem efetuou o serviço. Passei, então, a pedir a devolução do dinheiro que paguei na contratação. O representante da empresa, Sr. Ronivon, raramente responde às minhas mensagens, não atende chamadas e pouco comparece à loja. Ele admite o erro, promete depositar o dinheiro em minha conta amanhã sem falta, mas nunca o faz. Paguei R$ 1.******* e não recebi as pedras nem o dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

09/05/2023 às 16:52

Apenas depois de meses de tentativas frustradas e alegações fantasiosas, a empresa devolveu o valor que eu paguei adiantado. O produto nunca foi entregue.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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