manutenção

Olá, tudo bem Luis Eduardo Lúcio?
Estamos aqui dispostos a entender o porquê de sua insatisfação com o nosso produto.
Temos aqui em nosso sistema um chamado seu que não estava conseguindo abrir o portão, porém o senhor mesmo o cancelou após dizer que estava apertando o botão errado de bloqueio da porta.
Estamos muito chateados por esse comentário, já que a porta esta funcionando em perfeitas condições como relatado, e sendo assim como nós nos importamos bastante com você que é o nosso cliente, gostaríamos de saber como podemos lhe ajudar e tirar essa impressão mal que ficou após 1 ano do serviço executado?