Decepção!!!
Resolvido
Curitiba - PR
22/06/2023 às 18:49
ID: 166930659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá um mês atrás, comprei uma mesa com as cadeiras, a parte de baixo da mesa veio quebrada, enviei foto e videos mostrando o que veio danificado, após uma semana, ele enviaram apenas o tampo da mesa que estava quebrada, mas a base da mesa também veio rachada, mais uma reclamação e mais uma semana esperanto. Ou seja, após o pagamento fiquei duas semana esperando. O vendedor me garantiu que as cadeira suportava 200kilo, claro fui enganada uma das cadeira está rachada na lateral ele disse que era madeira. Faz um mês e entrei em contato com eles e eles nem me respondem mais. Preciso de uma solução para a minha cadeira rachada.
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Resposta da empresa
23/06/2023 às 15:17
Boa tarde Marta, eu não estava sabendo do ocorrido, vou resolver com certeza para você, vou ver que estava em contato contigo e saber o porque não foi resolvido antes, peço perdão por isso, sou proprietário da empresa e não admito esse tipo de coisa. Vou pedir que me chame no whatsapp particular pois vou precisar dos seus dados para localizar a nota fiscal onde tem o modelo dos produtos que voce comprou.******* Meu nome é Alison.
Consideração final do consumidor
01/07/2023 às 18:53
Eles foram rápidos na resolução, ontem recebi as cadeiras novas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10