Carne Estragada
Resolvido
Brasília - DF
27/07/2026 às 14:26
ID: 254940799
No sábado, 25/07/26, fiz compras no mercado e comprei duas peças de fraldinha. Hoje levei uma delas para assar com os amigos e, ao tirar da embalagem, percebi que estava com muito mal cheiro. Chegamos a assar, mas ao comer vimos que estava realmente estragada.
Não tenho como levá-la até aí, pois não moro em Águas Claras. Gostaria do ressarcimento. Tenho a nota fiscal e as fotos da carne.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:21
Olá, Kamila. Como vai?
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que a qualidade dos produtos oferecidos em nossas unidades é uma prioridade absoluta do Dia a Dia Atacadista.
Informamos que estamos disponíveis para resolver a situação da melhor forma possível. Nosso time já entrou em contato com você para passar as orientações necessárias para viabilizarmos os procedimentos.
Reiteramos que situações como essa não condizem com o nosso padrão de qualidade, e medidas internas já estão sendo tomadas para apurar os fatos e evitar novas ocorrências.
Agradecemos pelo seu feedback e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time Dia a Dia.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 18:30
Foram muitos solícitos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10