Produto vendido com data de validade vencida
Não resolvido
Goianésia - GO
07/08/2026 às 09:14
ID: 255850049
Ontem à noite, dia 06/08, eu estava finalizando minhas compras no Atacadão Dia a Dia, já próximo do horário de fechamento, quando um funcionário passou informando que alguns sucos estavam em promoção por aproximadamente R$ 1,69.
Acabei pegando dois fardos e passei normalmente no caixa. Como já estava tarde, o caixa que eu estava passando chegou a travar, tivemos que repassar todas as compras, só fui conferir e organizar todas as compras quando cheguei em casa. Nesse momento percebi que os sucos estavam com a data de validade para 06/08, ou seja, venceram justamente ontem.
Não tenho interesse em permanecer com produtos vencidos, principalmente porque eles foram oferecidos pelo próprio funcionário como promoção e eu não fui informada sobre a validade. Entrei em contato com o numero de telefone fornecido no google ***** tenho os produtos e posso enviar fotos da validade e do comprovante da compra, se necessário.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:07
Olá, Ana Beatriz. Como vai?
Lamentamos que sua experiência em nossa loja de Goianésia não tenha atendido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que isso não faz parte do nosso padrão de qualidade e atendimento, pois estamos sempre buscando trazer a melhor experiência para nossos clientes.
Informamos que nossa equipe, já entrou em contato com você para passar as orientações necessárias para a troca do produto.
Nosso time responsável está tomando todas as medidas internas necessárias e as tratativas para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos pelo seu feedback e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time Dia a Dia.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 20:24
Não me agradei da experiência vivida no atacadão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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