Segurança aborda cliente de forma ignorante por estar com cachorro pequeno no colo em supermercado.
Não resolvido
Brasília - DF
18/07/2026 às 21:37
ID: 254267491
Um estabelecimento sem estrutura alguma para que possamos carregar nossos pets .
Ontem dia 17/07 fui com minha cachorrinha que pesa menos de 3 kg no colo me abordaram com a maior ignorância segurança sem nenhuma preparação para lidar com gente ,peguei um [Editado pelo Reclame Aqui] de um carrinho que estava com a trança quebrada que ficou abrindo todo o percurso tirei a minha cachorrinha para que ela não podesse cair no chão e peguei ela no colo e fui já para o caixa ,um outro segurança [Editado pelo Reclame Aqui] veio e me abordou falando que não podia está com a cachorrinha no meu colo ,não estava nem no chão e de porte pequeno como relatei menos de 3 kg idosa .
Atacadão dia a dia de Brasília da Br 070 [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:38
Olá, Maurício. Como vai?
Lamentamos que sua experiência em nossa loja de Ceilândia BR 070 não tenha atendido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que isso não faz parte do nosso padrão de qualidade e atendimento, pois estamos sempre buscando trazer a melhor experiência para nossos clientes.
Informamos que nossa equipe, já entrou em contato com você para tratar sobre o ocorrido.
Nosso time responsável está tomando todas as medidas internas necessárias e as tratativas para evitar que situações como essa voltem a acontecer e já foi solicitado a compra de novos carrinhos pet para a loja.
Agradecemos pelo seu feedback e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time Dia a Dia.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 05:36
O dia a dia da Br 070 ,tem que fazer um melhor treinamento com os funcionários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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