Atacadão Dia a Dia - Lojas Físicas

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

10/07/2026 às 23:11

ID: 253633281

Somos clientes de vocês há 8 anos, período no qual eu e meu esposo realizamos nossas compras mensais na unidade do bairro Balneário, em Goiânia - GO.
Sempre fomos clientes fiéis, mas venho registrar uma reclamação sobre problemas recorrentes que vêm acontecendo nos últimos meses deste ano de 2026. A situação de hoje foi o estopim para tomarmos uma atitude drástica: pela primeira vez, fomos obrigados a deixar um carrinho cheio de compras para trás devido ao péssimo atendimento e ao tamanho das filas.
Chegamos ao supermercado hoje por volta das 20h e entramos na fila do caixa às 21h. Após aguardarmos por 26 minutos, a operadora de caixa havia atendido apenas um único cliente. Ainda restavam seis pessoas com carrinhos cheios na nossa frente. Além da lentidão extrema no atendimento, notamos os seguintes problemas: Falta de funcionários: Pouquíssimos caixas abertos durante o horário de pico. Falta de profissionalismo: Atendentes demonstrando grosseria e má educação com os clientes.
Infelizmente, o atendimento que no passado já foi de qualidade, hoje está péssimo. Diante disso, estamos cogitando seriamente deixar de frequentar o estabelecimento.
Peço, por gentileza, uma verificação imediata sobre a gestão dessa unidade. Aguardo o retorno e o posicionamento de vocês.