Atacadão Dia a Dia - Lojas Físicas

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Brasília - DF

29/07/2026 às 19:20

ID: 255167703

Compareci na Unidade do Riacho Fundo 1 , no dia 29/07 . Fui até o caixa rápido, fui atendida por uma colaboradora que não estava disposta, durante o atendimento sempre muito rude. No fim, paguei no pix e a operação não foi finalizada no sistema do mercado. A mesma me informou que não tinha sido realizado o pagamento, no momento seguinte já olhei meu extrato bancário e o valor já havia sido debitado da minha conta. Foi sinalizado junto ao atendimento, que por sinal demorou demais, fui até um balcão e solicitei ajuda pq ja estava há minutos aguardando um fiscal. Fomos ao caixa e informei o ocorrido para a responsável ***** e a mesma olhou meu extrato e se prontificou a ligar na operadora para verificar. Enquanto isso a caixa, de cara feia e aparentava não gostar tbm de esperar.
Sem sucesso ela chamou uma outra pessoas, chamada *****, essa merece um prêmio de falta de educação e trato com o cliente, grossa, rude e sem o minimo de noção.
***** em questão solicitou que eu fizesse o pagamento novamente e que o meu banco iria me estornar em breve o valor. Me recusei, disse que o valor foi pago e não faria novamente.Ela disse que eu poderia cancelar e devolver os produtos. Dito isso a mesma pegou as sacolas e removeu os produtos. Ficou resmungando e saiu .
Fica aqui registrado que os colaboradores precisam de um treinamento urgente. Lidar com o público exige calma, equilibrio e educação.
*****, parabéns! Voce correu atras e tentou.