Empresa sem qualquer suporte ao consumidor

Reclamação em réplica

Em réplica

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Araçatuba - SP

11/12/2019 às 10:00

ID: 98025285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de um celular Smartphone Xiaomi Mi A3 64GB Android, Pedido n*******, Data do pedido: 29/11/*******, Vendido e entregue por Atacadão Digital, cujo site é https://*******, fiz a compra pelo site da Zoom em garantia, porém levei em conta a data de entrega, tendo em vista estar próxima de meu aniversário, ocorre que um dia antes da data máxima de entrega prevista (12/12) não há qualquer informação de despacho do produto. Não há também qualquer telefone/e-mail/sac existente para contato, envie pedido de informações via formulário da página, porém, sem qualquer resposta até o momento, idem quanto ao suporte da zoom, razão pela qual efetuo o registro dessa em tentativa de contato com a empresa para o status do meu pedido.

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Resposta da empresa

11/12/2019 às 22:23

Mantenha contato através do suporte do Zoom.

Réplica da empresa

11/12/2019 às 22:23

Mantenha contato através do suporte do Zoom.