Atacadão Digital

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São Luís - MA

05/01/2020 às 14:07

ID: 98950139

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Adquiri um aparelho celular junto a essa loja, atacadao digital, no dia 30/11/*******, com promessa de entrega até à data máxima de 23/12/*******. Ocorre que até o produto saiu da unidade dos correios de SP com destino a unidade dos correios em Salvador, e no dia 07/12/******* saiu de Salvador com destino aos correios de São Luís. Ocorre que o produto não chegou ao destino final, e de acordo com o site dos correios o produto foi extraviado ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato com os correios e foi informado que eu deveria entrar em com com a loja para que houvesse o meu ressarcimento, desde então tento contato com a loja e não consigo, encaminho e-mail mas até agora não obtive resposta, a plataforma zoom pela qual fui direcionado para a loja, também não deu resposta para os meus chamados, já estou pagando a segunda parcela do produto e até agora estou levando prejuízo. Preciso em caráter de urgência de um esclarecimento sobre esse problema, pois estou precisando do produto e até o presente momento não me foi informando sobre quando receberei o produto. Não posso arcar com essa irresponsabilidade.