Atacadão do Artesanato

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/08/2017 às 10:23

ID: 28370967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 14/08 fiz uma compra de produtos no site atacadao do artesanato. O mesmo ficou com meu pagamento em cartão de crédito pendente entrei em contato o funcionário Angelo que me atendeu e pediu que eu enviasse um comprovante que o valor foi créditado enviei e o pedido foi liberado. Entrando no site e acompanhando o ******* em Pagamento confirmado, preparando envio. Isso já fazem 10 dias.. Hoje entrei em contato e pra minha surpresa sou informada que não tem o produto que eu pedi .. Pera ai se foi tudo confirmado se o produto tava disponivel no site como não foi ?? Aprovou o pagamento e depois informa que não tem o produto.. Algo está errado né ?????? Ainda o funcionário me informa que não tem prazo e nem certeza que terá o meu produto??? Como assim ??? é uma falta de consideração e de competência de todos com o cliente.. Estava indicando para outras pessoas e preparando novas compras pois fica aqui registrado não INDICO e nem volto a fazer negocio por nada e nem com ninguém dessa equipe..
Solicitei o estorno do valor com URGENCIA e ainda HOJE e caso não seja feito tomarei as devidas providencias por falta de responsabilidade e comprometimento.