Mal trabalho e nao devolução do valor pago

Não resolvido
Feira de Santana - BA
12/04/2024 às 18:48
ID: 186667621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 02/06/******* fui até a loja efetuar a compra de 300g de cabelo visto que a espera era pra antes do dia 06/06. No dia acordado mandei mensagem e fui informada que não tinha chegado, dia 12/06 novamente mandei mensagem e fui informada que não tinha chegado ainda, foi quando solicitei um estorno, depois de tantos dias de estresse estive em loja para fazer e a todo tempo a Roberta (dona) queria que eu ficasse com o cabelo para não fazer o estorno, depois de tanta pressão acabei cedendo e dia 20/06 eles colocaram o cabelo, onde ficou completamente diferente do que foi acordado, quando entrei em contato para tirar a [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço que fizeram, solicitei meu dinheiro novamente e não quiseram devolver, disse que eu aceitei e disse que tinha gostado (o que não aconteceu), hj tenho menos de 300g de cabelo QUE EU PAGUEI PRA TER, fui OBRIGADA a assinar um termo ridículo onde foi informado que se eu não assinasse não iria retirar o cabelo fui desrespeitada por todos, chamada de AGRESSIVA fora a vergonha que passei andando com o mal serviço deles por um resto de dia.
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Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 21:14
Não resolveram nada, tive que abrir um processo contra eles para resolver judicialmente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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