ATACADÃO DO CABELO MATRIZ | CABELO BIO HUMANO ORIGINAL

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Santo Inácio do Piauí - PI

31/05/2024 às 11:47

ID: 189863793

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Bom dia!!!
Fiz uma compra nessa bendita loja que faz mil e uma propaganda, ao fazer a compra foram super atenciosos, enviaram fotos e indicaram a cor que melhor se adaptaria com a cor do meu cabelo. Acabei comprando um kit com 3 telas com 55% de cabelo humano, no valor de R$*******,00 com frete. Durante a compra me deram um prazo de 3 dias úteis para envio do produto, ao passar os 3 dias enviei mensagem perguntando o código de rastreamento, foi onde começou a enrolada, já vieram com história que o cabelo que eu tinha comprado estava em falta e que ia chegar na segunda da semana seguinte e que dependendo do horário que chegasse fariam o envio na segunda mesmo. Na terça, quarta, quinta enviei mensagens e não me responderam, já vieram me responder na sexta perguntando qual o produto que eu tinha comprado e qual o valor do produto, respondi e já vieram com a mesma desculpa, depois disso enviei mensagem novamente e vieram me responder na semana seguinte, um Tal de Vitor Benevides dizendo que era gerente comercial da loja e que faria o atendimento, me perguntou novamente qual o pedido que eu tinha feito, o valor e me pediu o comprovante de pagamento. Enviei tudo, depois veio com historinha que a loja estava passando por uma mudança de sistema e bla, bla bla. Essa foi a última mensagem que enviou. Desde então tento contato com a loja e não respondem. Mas no Instagram ele e a suposta dona da loja ficam fazendo propaganda do mesmo cabelo que comprei, dizendo que tem a pronta entrega e não fazem o envio do mesmo. Fazem o maior marketing, mas quando vão pra prática são pessimos ao atendimento ao cliente. Preciso de uma resposta ou estorno do meu dinheiro.