Mandei marios e-mails sem resposta...
Em réplica
Taubaté - SP
18/10/2016 às 15:00
ID: 21588685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um fogao dia 4/10/16 paguei no mesmo dia.
Me deram 15 dias uteis p entrega do fogao,ate ai tudo bem ainda nao passou do prazo.
Porem tentei conversa cm eles e perguntei pq tanta demora,pois sou acostumado ah comprar pela net e sempre chega as coisas em uma semana. Mandei umas 4 msgs sem https://******* ligar e ninguem atende,fiquei ate 20 minutos esperando e nd...
Resolvi escrever outra vez perguntando se caso eu queira meu dinheiro de volta se eles devolviam pois ainda n tinha mandado meu fogao...E outra vez nao responderam!!
Bom o q me resta e esperar esses 15 dias.
As vezes a empresa se quiema atoa so pelo fato de nao da assistencia a seus clientes.
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Resposta da empresa
18/10/2016 às 15:05
NOSSA EMPRESA RESPEITA O PRAZO ESTIMADO EM SEU PEDIDO SRA. FAVOR AGUARDAR
Réplica do consumidor
18/10/2016 às 18:31
No caso nem uma das minhas perguntas foram repondidas...
1.Pq demora tanto p enviar os produtos?
2. Caso a pessoa queira cancelar o pedido e queira seu dinheiro de volta e devolvido?
3.Pq qnd ligamos p empresa ninguem atende??
4.Qnd vai ser enviado o produto??
Me desculpe apenas estou perguntando o q perguntei por e-mail e vcs nao responderam!
No meu caso o produto precisa ser enviado ate essa quinta se nao vai passar dos 15 dias uteis q vcs tanto fala q no meu caso vai cai na proxima segunda...
Bom muito obrigado por ter respondido a minha primeira msg por aq,agora espero as respostas .
Réplica da empresa
18/10/2016 às 19:10
Favor prestar mais atenção antes de efetuar uma compra, depois vira esse desespero louco.
https://*******
Réplica do consumidor
19/10/2016 às 09:43
Eu sou consumidor apenas fiz algumas perguntas nd mais...
Eu tbm tenho uma firma e sei muito bem como sao os clientes,mais se vc nao pode ou n consegue dar o suporte e melhor nem abrir uma empresa.
Eu apenas fiz perguntas q no caso seria p tirar minhas duvidas e acredito q em nem um momento fui mal educado ou algo do tipo...
Bom fico no aguardo ase sexta p ver seu meu produto foi enviado grato.
Réplica do consumidor
28/10/2016 às 13:44
Olha o q a empresa escreve........
NOSSA EMPRESA RESPEITA O PRAZO ESTIMADO EM SEU PEDIDO SRA. FAVOR AGUARDAR
Se cumpre pq ainda nao chegou nd??????????
Eu nunca vi uma empresa ser tao mal educada ,e tao sem prazo igual a essa!!!
Ainda bem q eu comprei so um fogao pq ia comprar mais coisas... Imagina a dor de cabeca!??
Empresa sem etica , Qnd comprei na hr me ligaram https://******* fui ligar p empresa ninguem atende, muito raramente alguem responde os e-mails!
Nota 0!!!! NAO RECOMENDO P NINGUEM
Réplica do consumidor
09/11/2016 às 12:26
A EMPRESA RESPEITA O PRAZO???????? JA PASSOU MAIS de 15 DIA DO PRAZO!! KD MINHA COMPRA??