Atacadão do Lar

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Teófilo Otoni - MG

05/01/2021 às 22:44

ID: 117682023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz meu pedido no dia 11/11/20 os potes chegaram dia 19/11/20 e infelizmente vieram um pote todo arranhado e outro com a tampa quebrada, no mesmo momento mandei fotos para o atendimento via wpp, devolveram meu dinheiro referente ao pote arranhado e disseram que mandaria outra tampa para mim,aguardei durante um mês e tampa não chegou, fiquei com os potes na caixa, pois são conjunto e juntamente o do café veio quebrada. Entrei em contato novamente pelo atendimento do wpp no dia 19/12 e pedi devolução total dos produtos, pois no site diz que se não resolverem em um mês problemas com produto avariados o cliente pode pedir devolução, vcs me retornaram dizendo que a transportadora ia passar para recolher a caixa até dia 30/12. Hoje é 06/01 e ainda não vieram buscar, entrei em contato novamente e vcs informaram que estão cotando com a transportadora. Isso é uma falta de compromisso e descaso total com os clientes. Tenho todas as conversas pelo atendimento no wpp. Peço que resolvam isso urgentemente e completem a devolução e estorno do valor. Minha última medida foi fazer essa reclamação aqui, pois não tiveram nenhum respeito comigo até o momento.